Termeni si conditii

Termeni si Conditii

1. Confidentialitate

Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate promovata de forbaby.ro. Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online. Informatii personale inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau e-mailul). Informatiile oferite in momentul cand va inregistrati sunt folosite pentru a va permite sa aveti acces la anumite parti ale site-ului forbaby.ro cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a primi cupoane promotionale in functie de comenziile deja efectuate etc. In eventualitatea in care vindem sau dispunem intr-un alt mod de o fractiune sau de intregul nostru business catre o alta parte, ne rezervam dreptul de a transfera informatia dumneavoastra ca parte a oricaror active vandute sau disponibilizate. Colectam informatiile de la clienti pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre site-ul nostru.

De asemenea vom avea nevoie de informatiile referitoare la cont (adresa e-mail si parola), pentru ca dumneavoastra sa va puteti accesa ulterior contul creat. Cand va revizuiti informatia personala, noi va oferim spre utilizare un server cu grad inalt de siguranta. Software-ul acestui server cripteaza informatia pe care o introduceti dumneavoastra, inainte de a ne fi transmisa noua. In plus, avem proceduri de securitate care acopera stocarea si divulgarea informatiilor dumneavoastra, pentru a preveni accesul neautorizat si pentru a actiona in concordanta cu legislatia din Romania referitoare la protejarea datelor. Acest lucru inseamna ca, uneori, este posibil sa va cerem sa faceti dovada identitatii dumneavoastra inainte de a va dezvalui anumite informatii personale. Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.

Mai multe detalii gasiti pe pagina Politica de confidentialitate

 

2. Livrare si returnare

Modalitatile de livrare sunt prin firme de curierat.

Pret de livrare: 

Gratuit: comenzi > 500 lei
25 lei: comenzi < 500 lei
IN ZONA 0 al Fan Courierului.


3. Preluarea comenzilor

Comenzile sunt preluate individual si livrarea produselor sunt confirmate telefonic sau prin mail de catre un operator Forbaby. 

Dupa comanda efectuata o sa primiti un e-mail care o sa contina inregistrarea comenzii, DAR acest e-mail nu reprezinta obligatia furnizorului de a livra produsul. Inregistrarea comenzii nu reprezinta confirmarea acesteia. Dupa procesarea comenzii de catre un operator Forbaby veti fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile livrarii produsului si modalitatea de plata. In cazul in care nu putem sa livram un produs sau toata comanda veti fi contactat telefonic, sau prin e-mail.

 

4. Tarife

Ne rezervam dreptul de a anula o comanda sau livrarea produselor din comanda, daca din motive tehnice sau daca preturile produselor au fost introduse gresit. In acest caz informam clientul in cel mai scurt timp posibil prin telefon, sau e-mail despre eroarea aparuta. Acest lucru este valabil numai daca produsul inca nu a fost livrat.

 

5. Promotii

Promotiile prezentate pe site-ul forbaby.ro sunt valabile in functie de perioada promotiei si stocul produselor. 

 

6. Abonare newsletter

Pentru a fi la curent despre noutatile noastre puteti sa va abonati la newsletter. Oricand aveti dreptul de a va dezabona sau a cere acest lucru. 

 

7. Prezentare produse

La anumite produse imaginile pot fi cu caracter reprezentativ. Daca doriti mai multe informatii despre produsele noastre nu ezitati sa ne contactati.

 

8. Preluare sesizari si comenzi

Toate comenzile si sesizarile primite de la clientii nostrii sunt preluate in termen de 24-48 ore (valabil in zile lucratoare). Totusi daca nu ati primit un raspuns de la noi sau comanda nu a fost confirmata, va rugam sa ne contactati pe numarul de telefon: 0745 205 551 (L-V: 10:00 - 18:00).